首位见习“首席吐槽官”的网名叫“李槽点点”，本名李家浩，是一名青岛农业大学学生，业余时间爱好旅游。
活动结束后，“小鲜肉”的李家浩接受了本报记者的专访。
以下是专访内容：
记者：作为首位见习“首席吐槽官”，有何感想？
李家浩：作为尚未毕业的在校生，被评为同程旅游首位见习“首席吐槽官”很激动。机遇是给予有准备的人，我觉得我这几年的努力没白费。因为我是一个农业大学的、学会计专业的、想从事互联网工作的“奇葩”；条件所限，在接触互联网行业方面我会有很多的阻碍，所以自己也非常努力，一直非常关注互联网产品；研究互联网产品已经三年时间，是一名产品狂人，平时都会利用课外的时间狂补和互联网相关的功课和技能。现在获得了首位见习“首席吐槽官”的称号，并且能从事我所热爱的行业职业，对我来说是一个很好的机遇，是梦想开始的地方。
记者：记者：你吐槽的内容有哪些？同程选择你作为首位见习“首席吐槽官”，你认为你的优势有哪些？或者说你获胜的秘诀是什么？
李家浩：其实我吐槽了很多东西，比如说结合用户的使用场景，我建议在同程投资方之一的万达消费场景中布一些红包二微码，而不是简单地扫码安装APP；又比如建议在各大MALL中的店铺铺设红包二维码，进店扫码即可得红包。我针对产品提出的建议，往往都会有反馈建议，这更加激发了我吐槽的积极性。
获胜点在于吐槽人能不能真正地把握痛点问题，痛点的深度是什么。由于研究互联网产品，学习产品技能，使我有一定的产品思维，为此我吐槽的逻辑非常强，对于要改进的点，写得非常详细。我不仅告诉同程旅游要改进，而且怎么改进。
记者：请问你获得首位见习“首席吐槽官”的流程是怎样的？
李家浩：获得首位见习“首席吐槽官”由严格意义上的评委团选出的。评委团有同程旅游公司代表，还有消费者评委，以及旅游局、工商局等。
同程旅游于6月3日正式对外发布“首席吐槽官（CTuO）”招募公告，承诺以百万年薪吸引同程旅游用户参与到产品和服务改进中来，保持其健康生态。因为常常关注互联网的一些活动，所以这个活动自然而然地就进入到了我的眼球。百万年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”的活动在同程的管网和APP上都有详尽的规则的介绍。
实际上，我只是同程旅游选拔的20名吐槽官之一，这个活动从6月3日正式启动，6月、7月、8月、9月四个月中每个月都会从当月20名“月度吐槽王”中选拔出一名“吐槽”数量最多且质量最高的人担任见习“首席吐槽官”，因为，我发布的“吐槽”综合评分位居第一名，因此胜出，成了同程的首位见习吐槽官。
百万年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”评选从6月持续到9月，最终的“首席吐槽官”将从我们这20名中间择优录取。其中，见习“首席吐槽官”的月薪为5万元，聘用期限为1个月，而最终获得正式任命的“首席吐槽官”的年薪为100万元，聘用期限为1年。
记者：月薪5万、专职吐槽这是怎样一种体验？
李家浩：对我来说，月薪为5万元并没有那么重要，更开心的是“专职吐槽”是热爱的工作，从事热爱的事情是很幸福的。并且，我更希望通过自己的努力成为同程旅游真正的正式“首席吐槽官”。
记者：许多网友、业内人士质疑认为，年薪百万“首席吐槽官”招募活动是作秀炒作，你怎么看？
李家浩：首先活动绝不是作秀，作秀是为了吸引眼球，而吸引眼球对用户体验是毫无意义的，没有用户体验的烧钱是自焚，烧钱作秀吸引眼球，高成本获取用户，但没有用户体验促进用户二三四次消费，是亏钱的，作秀是划不来的，所以不会是作秀，是对重视用户体验、打磨用户体验的一个创新的举措。
记者：近年来，互联网企业之间的战争日益激烈，比如携程推出的“全民过暑假”，联合三大银行推出刷信用卡“买一送一”活动。途牛旅游网走的是与综艺节目牵手的路子。观看好声音期间，玩微信摇TV，可赢取1000元途牛旅游券，还可领取百元旅游红包。你怎么看待竞争白热化的旅游互联网市场？
李家浩：互联网旅游产品在不可避免的走向同质化，各家产品在营销方面寻求差异化力求给用户带来不一样的体验，我认为这是一个良性竞争的市场，因为在竞争的同时培养了用户线上旅游的消费习惯，使线上旅游占整个旅游市场的比例不断扩大，线上旅游市场发展空间很大，我很期待在这种良好的竞争环境下，未来两三年可以看到大部分用户会选择服务更好、性价比更高的线上旅游消费。
记者：很多旅游网认为重砸钱就能带来品牌效应，你怎么看？你认为互联网企业成功的真正秘诀是什么？
李家浩：首先这不是一个花钱做营销的时代，这是一个不花钱做营销的时代，需要用户来帮你做宣传，而让用户做宣传是基于良好的用户体验的，是对产品的不断打磨，仅仅砸钱烧钱做营销是自焚。
很难有所有互联网企业所有产品都适用的成功秘诀，但我可以说我认为最最重要的三点：高门槛的核心竞争力、深度契合用户需求、优秀的团队。
记者：听说你马上就要到同程实习工作了，将来有何打算？
李家浩：我下个月就要去苏州就职，同学们还是很羡慕的。入职之后，我将针对同程旅游产品的预订流程、界面、交互效果进行吐槽，并就线路编排、价格合理程度、客服等方面提出改进意见。马上我也要找工作了，希望以后也能从事互联网产品相关工作。
后记：
五万元招聘一名还没有毕业的学生，同程旅游又有着怎样的算盘？同程旅游创始人、CEO吴志祥认为“首席吐槽官”亮明了一种姿态：“只有建立在用户口碑基础上的增长才是有价值和有意义的增长，没有用户口碑的增长或烧钱不仅是‘慢性自杀’，更是‘自焚’。”吐槽官的设置，就是为了最大程度上逃离恶性烧钱的圈子。百万年薪诚招“首席吐槽官（CTuO）”是打造好口碑的有益尝试，这是同程旅游建立以用户口碑为核心的服务闭环的重要一节，从外部听取更多的改进意见，使同程旅游的口碑做得更好。■文/刘涛 邢丽涛
(本《人物专访》栏目由北京市风景名胜区协会协办）